Qu’est-ce qu’un partenaire Select de Dust ?+
Select est un palier du programme partenaires de Dust. Kokoro y figure : le contrat de partenariat a été signé avec l’éditeur le 24 août 2026, et nous le montrons sur demande. Le palier donne un contact direct avec l’équipe partenaires de Dust. Il ne dit rien, à lui seul, de la qualité d’un déploiement : demandez aussi un agent en production chez un client nommé.
Faut-il déjà utiliser Dust pour travailler avec vous ?+
Non. Nous intervenons aussi bien sur un espace existant qui ne décolle pas que sur une mise en place complète. Si Dust n’est pas la bonne plateforme pour votre contexte, nous le disons au pré-audit et nous regardons les autres options, y compris Claude en direct ou une automatisation n8n.
Combien coûte Dust ?+
Sur la grille publique relevée sur dust.tt le 11 octobre 2026, le siège Pro coûte 24 € HT par mois en engagement annuel, 30 € HT sans engagement, et le siège Max 120 € HT ou 150 € HT. Un siège gratuit permet d’essayer avec 500 crédits au total. L’offre Business vise les équipes jusqu’à 100 personnes ; au-delà, l’offre Enterprise est sur devis.
Qui facture les licences, et qui facture votre intervention ?+
Les licences Dust sont facturées par l’éditeur. Notre intervention est distincte : elle est chiffrée en jours après le pré-audit, sur un devis validé avant de démarrer.
Quels outils peut-on connecter à Dust ?+
Dust liste 85 intégrations sur son site au 11 octobre 2026, dont Google Drive, Notion, Slack, Microsoft Teams, SharePoint, HubSpot, Salesforce, Confluence, Zendesk et GitHub, et tout outil qui expose un serveur MCP. L’offre Business limite à trois les connecteurs de données synchronisés. Le choix des sources fait partie du cadrage : un agent qui voit trop de documents répond moins bien qu’un agent bien nourri.
Nos données sont-elles en sécurité ?+
Dust est éditée par une société française. L’hébergement se choisit dans l’Union européenne ou aux États-Unis, la plateforme est certifiée SOC 2 Type II, et Dust indique que vos données ne servent jamais à entraîner les modèles. Les rôles et les espaces privés cloisonnent ce que chaque équipe consulte. Nous cadrons la région et les droits au déploiement, parce qu’un connecteur ouvert à tout le monde est le premier problème de conformité d’un espace Dust.
Faut-il des compétences techniques pour créer un agent ?+
Non, et c’est le principe. Un agent se décrit en français, avec ses sources et ses consignes. Notre travail consiste à transmettre cette pratique à vos équipes pour qu’elles restent autonomes une fois la mission terminée, plutôt que de rouvrir un ticket à chaque ajustement.
En combien de temps un premier agent est-il en production ?+
En 4 semaines : une semaine de cadrage, deux semaines de construction avec un groupe pilote, une semaine de mise en production et de formation. L’usage est ensuite relu à 30 puis 90 jours, agent par agent.
Dust, Copilot, ChatGPT ou Claude : que choisir ?+
Dust se choisit pour des agents partagés par l’équipe, branchés sur vos sources, avec le modèle de votre choix agent par agent. Copilot convient si tout se passe dans Microsoft 365 ; ChatGPT ou Claude, si chacun a d’abord besoin d’un assistant personnel. Le détail est dans notre article Dust en entreprise : notre avis, ses limites et ses alternatives.
Proposez-vous des formations Dust, et sont-elles finançables ?+
Oui, sur les cas d’usage réels de vos équipes. La journée de prise en main de notre catalogue coûte 2 800 € HT pour un groupe de 4 à 12 personnes. Elle est portée par 2PACE Academy, organisme de formation certifié Qualiopi, et finançable par votre OPCO. Voir la page formation Dust.
