Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment KOKORO collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
- Société : KOKORO SAS
- Siège social : 20 rue des Tournelles, étage 02, 75004 Paris
- RCS : Paris 938 770 641
- Email DPO : simon@kokoro-ai.fr
2. Données collectées
2.1 Données collectées directement
Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons collecter :
- Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone, fonction, entreprise
- Données de contact : informations transmises via nos formulaires ou lors de prises de rendez-vous
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
2.2 Données collectées automatiquement
Via nos outils d'analyse (Google Analytics via Google Tag Manager), nous collectons des données anonymisées sur votre navigation pour améliorer notre site.
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Consentement | 3 ans après le dernier contact |
| Gérer les rendez-vous (Lemcal) | Exécution contractuelle | Durée de la relation commerciale + 3 ans |
| Envoyer des communications marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Analyser la fréquentation du site | Intérêt légitime | 26 mois (Google Analytics) |
| Exécuter nos prestations | Exécution contractuelle | Durée du contrat + 5 ans (obligations légales) |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Équipe interne KOKORO : pour le traitement de vos demandes
- Sous-traitants techniques :
- Hostinger (hébergement) - Chypre/UE
- Google (Analytics, Tag Manager) - États-Unis (clauses contractuelles types)
- Lemlist (identification des visiteurs B2B, après consentement) - France
- Lemcal / Cal.com (prise de rendez-vous) - France
- Formspree (formulaire du guide gratuit) - États-Unis (clauses contractuelles types)
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Transferts hors UE
Certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis (Google). Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne et/ou le EU-US Data Privacy Framework.
6. Cookies et traceurs
6.1 Consentement préalable
Aucun cookie ni traceur non essentiel n'est déposé avant votre consentement. Lors de votre première visite, une bannière vous propose d'accepter ou de refuser les traceurs — les deux choix sont équivalents et le site fonctionne à l'identique dans les deux cas. Votre choix est conservé 6 mois, puis la question vous est reposée.
6.2 Cookies et traceurs utilisés (après consentement)
| Cookie / traceur | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics (via Google Tag Manager) - Mesure d'audience | 26 mois |
| _gid | Google Analytics - Distinction des utilisateurs | 24 heures |
| Lemlist (tracking visiteurs) | Identification des entreprises visitant le site à des fins de prospection B2B | Session / 13 mois max |
6.3 Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement :
- Via le lien « Gérer les cookies » présent dans le pied de page de toutes les pages du site
- Via les paramètres de votre navigateur
- En installant un plugin de blocage (ex: uBlock Origin)
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : simon@kokoro-ai.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement HTTPS de toutes les communications
- Accès restreint aux données personnelles
- Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
- Sensibilisation de notre équipe à la protection des données
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.
Dernière mise à jour : Novembre 2025