IA par métier · RH

L’IA pour les RH : former les équipes, financer la formation, poser la charte

Dans une PME, c’est souvent la fonction RH qui achète la formation à l’IA, monte le dossier OPCO et écrit les règles d’usage. Cette page répond à ses questions dans cet ordre : qui former d’abord, comment financer, quelle charte, ce que dit l’AI Act, puis ce que l’IA change pour la fonction RH elle-même.

Tester mon éligibilité OPCO

Lire notre protocole de mesure de l’adoption

  • 4 sem.pour un premier assistant en production
  • 1 fluxà la fois, mesuré avant d’étendre
  • 1 journéede formation par métier, finançable par l’OPCO
  • 1 personnevalide chaque décision qui engage l’entreprise
Par où commencer

Par quelles équipes commencer la formation à l’IA ?

Par la direction, puis par une équipe volontaire dont les usages se verront. Une journée par métier, sur les documents et les situations réelles de chaque équipe, laisse des usages qui tiennent ; une démonstration générale ne laisse rien trois mois après.

  • La direction d’abord

    Le comité de direction décide des outils, des règles et des priorités : il passe en premier, avec la journée « Direction et CODIR » du catalogue.

  • Puis les équipes qui manipulent le plus de texte

    Commerce, marketing, fonctions support, assistanat : une journée par service, sur ses propres dossiers. Le catalogue en décline sept, dont une pour les ressources humaines.

  • Un outil, pas dix

    Claude, ChatGPT, Copilot ou Mistral selon votre environnement : nous formons sur l’outil que vous déployez, avec les mêmes exercices déclinés par métier. Voir formation Claude et formation Copilot.

Au pôle DERBI-CEMATER, les sept salariés ont suivi deux jours de formation-action, avec des cas d’usage construits poste par poste. Le dossier OPCO avait été monté en amont, et le financement obtenu.

Financement

Comment financer la formation avec l’OPCO ?

L’OPCO de votre branche finance la formation des salariés, le plus souvent au titre du plan de développement des compétences. Il n’y a pas de barème national : chaque OPCO fixe ses plafonds par branche et par effectif, et les revoit chaque année.

  • Qui porte la formation

    Kokoro conçoit et anime la formation. Elle est dispensée en partenariat avec un organisme de formation certifié Qualiopi, qui porte le dossier devant votre OPCO : Qualiopi est la certification exigée de tout organisme financé par un OPCO.

  • Combien, selon votre OPCO

    Le test d’éligibilité donne en deux minutes votre opérateur probable et une estimation de votre reste à charge. Nous montons le dossier avec vous.

  • Ce que l’OPCO ne finance pas

    L’audit, le déploiement d’agents, le développement sur mesure et les licences des outils. L’OPCO finance la formation des salariés, rien d’autre.

Le mode d’emploi complet est sur la page financer une formation IA avec votre OPCO.

Charte d’usage

Faut-il une charte d’usage de l’IA dans l’entreprise ?

Oui, courte et lisible, avant que chaque équipe ne s’équipe de son côté. Nous la rédigeons avec vous pendant le cadrage ; elle sert ensuite de support à la formation. Une charte que personne ne lit ne protège personne.

  • Les outils autorisés

    Lesquels, avec quels comptes, et pourquoi pas les autres : la version gratuite d’un assistant grand public n’offre pas les garanties de sa version entreprise.

  • Les données interdites

    Données de santé, paie nominative, pièces d’identité, informations confidentielles des clients : ce qui n’entre jamais dans un outil d’IA, et ce qui n’y entre qu’anonymisé.

  • Les usages relus

    Ce qui exige une relecture humaine avant de sortir (un courrier, un contrat, une décision qui concerne une personne), et à qui poser une question en cas de doute.

AI Act

Que dit l’AI Act sur la formation des salariés ?

Il n’impose pas une formation précise. Depuis le 2 février 2025, l’article 4 du règlement européen sur l’IA demande à toute entreprise qui utilise l’IA de prendre des mesures pour favoriser la maîtrise de l’IA de ses équipes ; depuis sa réécriture par le règlement (UE) 2026/1744, en vigueur le 27 juillet 2026, aucun niveau n’est à garantir pour chaque personne et aucun certificat n’est exigé.

Une formation financée laisse une trace : programme, convention et feuilles d’émargement. Le détail et les sources sont dans notre article ce que l’AI Act demande aux PME.

Pour la fonction RH

Quels usages de l’IA pour la fonction RH elle-même ?

La fonction RH est aussi l’un des métiers les plus chargés en tâches répétitives : annonces, candidatures, questions des salariés, attestations, comptes rendus d’entretiens. La journée « Ressources humaines : gagner du temps sans exposer les données » du catalogue part de ces tâches.

  • Recrutement : annonces et présélection

    Rédaction de l’annonce à partir de la fiche de poste, lecture des candidatures selon vos critères, synthèse par candidat. La décision reste au recruteur : l’AI Act classe le tri des candidatures parmi les usages à haut risque, la supervision humaine et l’information des candidats sont donc prévues dès le cadrage.

  • Réponses aux questions des salariés

    Un assistant connecté à vos accords, à votre règlement intérieur et à vos procédures répond aux questions récurrentes (congés, mutuelle, télétravail, notes de frais) en citant sa source, et transmet à l’équipe RH ce qu’il ne sait pas traiter.

  • Documents et administration du personnel

    Attestations, courriers, comptes rendus d’entretiens annuels rédigés à partir des notes du manager. Des tâches courtes et nombreuses, où l’assistant prépare et la RH valide.

  • Plan de développement des compétences

    Cartographie des usages de l’IA par métier, choix des équipes à former en premier, montage du dossier de financement avec l’organisme partenaire.

Notre approche

Du diagnostic à la mise en production : 4 phases, pas de surprise.

  1. Diagnostic & cartographie

    Dans vos locaux ou en visio. On cartographie vos processus, évalue vos données et estime les gains attendus de chaque cas d'usage.

    • Ateliers de cadrage avec vos équipes métier
    • Audit des processus et des données
    • Scoring des cas d'usage à fort impact
    • Livrable : feuille de route actionnable
  2. Cadrage & conception

    Architecture technique, choix des modèles d'intelligence artificielle, spécifications validées avant construction.

    • Architecture détaillée (modèles, pipelines, intégrations)
    • Sélection des outils adaptés à votre contexte
    • Planning de déploiement et jalons
  3. Construction & déploiement

    Développement itératif, tests sur vos données réelles, déploiement dans votre environnement de production. Génération de contenu, automatisation documentaire, agents métier.

    • Développement de l'agent (backend, intégrations, APIs)
    • Intégration avec vos outils existants (ERP, CRM, GED)
    • Mise en production et monitoring des performances
  4. Formation & optimisation continue

    Vos équipes sont formées à l'intelligence artificielle. Code, données et documentation vous appartiennent. Nouveaux agents et supports complémentaires selon les besoins.

    • Formation pratique de vos équipes
    • Transfert complet et documentation
    • Support actif 30 jours, optimisation des performances
    • Accompagnement continu disponible en option

Le détail de la démarche, des livrables et de la maintenance est sur la page développement IA sur mesure.

Cas clients

Une formation financée par l’OPCO, et deux flux confiés à l’IA.

DERBI-CEMATER est notre cas publié de formation financée par l’OPCO. Pilliot et Affective montrent l’autre versant de la méthode : des flux confiés à l’IA, sous contrôle humain. Résultats validés avec chaque client.

Équipes formées

Sept salariés formés, financement OPCO obtenu

Formation-action de deux jours (16 h) à Montpellier, cas d’usage construits poste par poste sur Mistral, dossier OPCO monté en amont. Deux mois après, le pôle estime avoir dégagé l’équivalent d’un demi-poste.

Découvrir le cas client
En production

Un appel d’offres analysé en 15 minutes, contre 3 h 30

Quatre workflows n8n en production chez ce courtier en assurances : analyse des appels d’offres et contrôle de conformité des contrats et des sinistres, du dossier déposé au rapport.

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En production

Moins de temps sur chaque appel d’offres

Objets publicitaires : un agent qui lit le dossier de consultation et rédige le mémoire technique sur la trame de l’acheteur, un workflow qui pré-remplit les formulaires administratifs.

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FAQ

Vos questions sur l’IA pour vos équipes.

Quelles équipes former en premier ?

La direction, puis celles qui manipulent le plus de texte et de documents : commerce, marketing, fonctions support, assistanat. Nous fixons l’ordre avec vous pendant le cadrage, selon l’urgence et la disponibilité des équipes.

La formation à l’IA est-elle finançable par l’OPCO ?

Oui, quand elle est dispensée par un organisme certifié Qualiopi : nos formations le sont, en partenariat avec un organisme de formation certifié Qualiopi. Le montant pris en charge dépend de votre OPCO, de votre branche et de votre effectif. Le test d’éligibilité prend deux minutes.

L’IA peut-elle trier les candidatures ?

Elle peut lire, résumer et comparer des candidatures selon des critères que vous avez écrits. Elle ne doit pas décider seule : le tri des candidatures est un usage à haut risque au sens de l’AI Act, ce qui impose une supervision humaine, une information des candidats et une documentation du système. Nous intégrons ces exigences dès le cadrage.

Que faire des données personnelles des salariés ?

Le cadrage fixe ce qui peut être confié à un outil et ce qui ne l’est jamais. Les versions entreprise des éditeurs n’utilisent pas vos données pour entraîner leurs modèles, l’assistant tourne dans l’infrastructure que vous choisissez, et ses accès suivent ceux de votre SIRH. Le registre des traitements est mis à jour avec votre DPO.

Comment savoir si la formation a servi ?

En lisant trois choses, quelques semaines après : ce qui a été livré, ce qui est utilisé, ce qui a été mesuré. Notre protocole de mesure de l’adoption décrit la fiche en huit champs que nous remplissons pour chaque mission, et ses limites.

Combien de temps pour un premier assistant RH ?

Un premier flux, par exemple les réponses aux questions récurrentes des salariés ou la rédaction des annonces, est testé sur vos cas réels puis mis en production en 4 semaines. Le support actif dure 30 jours après la mise en production, puis l’accompagnement continue en option.

Prochaine étape

Parlons du plan de formation IA de vos équipes.

En 30 minutes, nous cadrons les équipes à former, l’outil à déployer, la charte d’usage et la piste de financement OPCO selon votre branche.

Premier échange

30 minutes pour cadrer un premier flux.

L’équipe concernée, la tâche visée, les outils à connecter : de quoi chiffrer un premier assistant, en production en 4 semaines.

Parler de mon projet