Dans l'univers des solutions d'IA pour entreprise, Dust.tt s'impose comme une alternative française crédible face aux géants américains. Fondée par des anciens de Stripe et Alan, cette plateforme permet de créer des agents IA personnalisés connectés à vos données d'entreprise.
Chez Kokoro, en tant que partenaire Gold Dust, nous avons déployé cette solution dans plus de 150 entreprises françaises. Voici notre guide complet pour comprendre si Dust est fait pour vous.
Qu'est-ce que Dust.tt ?
Dust.tt est une plateforme française de création d'agents IA qui se connecte à l'ensemble de vos outils métiers : Slack, Notion, Google Drive, HubSpot, Salesforce, et bien d'autres.
Contrairement à ChatGPT qui fonctionne de manière isolée, Dust permet à vos équipes d'interroger une IA qui connaît vraiment votre entreprise : vos process, vos clients, vos produits, votre historique.
Les 3 piliers de Dust
- Connexion aux données : Synchronisation en temps réel avec vos outils (Notion, Slack, Drive, CRM...)
- Agents personnalisés : Création d'assistants spécialisés par métier ou par tâche
- Sécurité native : Hébergement en Europe, conformité RGPD, données chiffrées
Pourquoi Dust plutôt que ChatGPT Enterprise ?
La question revient souvent : pourquoi ne pas simplement utiliser ChatGPT Enterprise ? Voici notre analyse après 150+ déploiements :
| Critère | Dust.tt | ChatGPT Enterprise |
|---|---|---|
| Connexion aux données | ✅ Native (50+ intégrations) | ⚠️ Limitée (upload manuel) |
| Hébergement | 🇫🇷 France/Europe | 🇺🇸 États-Unis |
| Conformité RGPD | ✅ Native | ⚠️ DPA requis |
| Agents personnalisés | ✅ Illimités | ⚠️ GPTs limités |
| Support | 🇫🇷 En français | 🇺🇸 En anglais |
| Prix/utilisateur | À partir de 29€ | À partir de $25 |
"La vraie différence, c'est que Dust comprend votre contexte métier. Quand un commercial demande 'Quel est le statut du deal Acme ?', Dust va chercher dans HubSpot, les emails, Slack et les notes Notion pour donner une réponse complète."
— Simon Guichard, CEO Kokoro
Les fonctionnalités clés de Dust
1. Data Sources : connectez vos outils
Dust se synchronise avec plus de 50 outils :
- Communication : Slack, Microsoft Teams, Gmail
- Documentation : Notion, Confluence, Google Drive
- CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive
- Code : GitHub, GitLab
- Support : Intercom, Zendesk, Front
2. Assistants : créez vos agents métiers
Chaque assistant peut avoir :
- Un périmètre de données spécifique (ex: uniquement les docs RH)
- Des instructions personnalisées (ton, format de réponse)
- Des actions (créer un ticket, envoyer un email...)
3. MCP (Model Context Protocol) : l'arme secrète
Le protocole MCP permet à Dust d'exécuter des actions dans vos outils, pas seulement de lire des données. C'est ce qui transforme un chatbot en véritable agent autonome.
👉 En savoir plus sur les serveurs MCP
5 cas d'usage concrets pour les PME
🎯 1. Assistant Commercial
Problème : Les commerciaux passent 2h/jour à chercher des infos sur les prospects.
Solution Dust : Un agent qui agrège CRM + emails + LinkedIn + historique d'échanges.
Résultat : -70% de temps de recherche, +35% de deals closés.
📝 2. Rédacteur de Propositions
Problème : Créer une propale prend 2 jours.
Solution Dust : Un agent qui génère des propositions basées sur vos templates et l'historique client.
Résultat : De 2 jours à 2 heures par proposition.
👉 Découvrir notre cas d'étude complet
🎧 3. Support Client Augmenté
Problème : L'équipe support croule sous les tickets répétitifs.
Solution Dust : Un agent qui répond aux questions fréquentes et escalade les cas complexes.
Résultat : -60% de tickets traités manuellement.
📊 4. Reporting Automatique
Problème : Le reporting hebdo prend une demi-journée.
Solution Dust : Un agent qui compile les données et génère le rapport.
Résultat : 5 minutes au lieu de 4 heures.
👉 Voir comment automatiser vos reportings
🧠 5. Onboarding RH
Problème : Les nouveaux employés posent les mêmes questions pendant 3 mois.
Solution Dust : Un agent RH disponible 24/7 qui connaît tous les process.
Résultat : Onboarding 2x plus rapide, satisfaction employés +40%.
Tarifs et offres 2025
| Offre | Prix/utilisateur/mois | Inclus |
|---|---|---|
| Pro | 29€ | Assistants illimités, 10 data sources, GPT-4 |
| Business | 69€ | + SSO, analytics avancés, support prioritaire |
| Enterprise | Sur devis | + Déploiement dédié, SLA, accompagnement |
💡 Astuce Kokoro : Commencez avec 5-10 utilisateurs pilotes avant de déployer à grande échelle. Cela permet de valider les cas d'usage et d'affiner les agents.
Vous souhaitez identifier les 3 cas d'usage Dust les plus rentables pour votre organisation ? Nos experts certifiés Dust réalisent un audit personnalisé en 30 minutes.
Échanger avec un expertComment intégrer Dust dans votre entreprise
Phase 1 : Audit (1 semaine)
- Identifier les 3-5 cas d'usage prioritaires
- Cartographier les sources de données
- Définir les utilisateurs pilotes
Phase 2 : Configuration (2-3 semaines)
- Connexion des data sources
- Création des premiers agents
- Tests et ajustements
Phase 3 : Déploiement (2 semaines)
- Formation des utilisateurs
- Lancement progressif
- Support et optimisation
Kokoro : votre partenaire Gold Dust
En tant que partenaire Gold officiel de Dust, Kokoro vous accompagne de A à Z :
- ✅ Audit gratuit de vos besoins (30 min)
- ✅ POC offert sur votre premier cas d'usage
- ✅ Déploiement clé en main avec formation
- ✅ Support continu en français
- ✅ Tarifs négociés grâce à notre partenariat
"Nous avons accompagné +150 entreprises dans leur déploiement Dust. Notre expertise nous permet de réduire le time-to-value de 60% par rapport à une implémentation en solo."
