Comparatif · prix relevés le 12 octobre 2026
Dust ou Microsoft Copilot : lequel choisir pour une PME en 2026 ?
Le verdict par situation, Dust face à Microsoft 365 Copilot et à Copilot Studio, les prix relevés chez les deux éditeurs le 12 octobre 2026, ce que deviennent vos données, et qui peut vous aider à déployer. Kokoro est partenaire Select de Dust et forme aussi à Copilot : quand un verdict penche, nous le disons.
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Vos équipes sont déjà sur Microsoft 365 ? Voir notre formation Copilot. Par Simon Guichard, co-fondateur de Kokoro, publié le 12 octobre 2026.
Notre verdict
Pour une PME, le choix se fait sur deux questions : où vivent vos documents, et qui construira les agents. Si vos équipes passent leurs journées dans Word, Excel, Outlook et Teams et veulent d’abord un assistant dans ces outils, Microsoft 365 Copilot est le choix naturel. Si vous voulez des agents partagés par l’équipe, branchés sur des sources variées (Google Drive, Notion, Slack, votre CRM, SharePoint), avec le modèle de votre choix agent par agent, Dust va plus loin. Les deux cohabitent souvent : un agent Dust s’appelle aussi depuis Teams.
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Deux logiques
Quelle est la différence entre Dust et Microsoft Copilot ?
Les deux se présentent comme des assistants d’IA pour l’entreprise, mais ils ne partent pas du même endroit. Microsoft 365 Copilot part de vos applications : il est intégré à Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams, et s’appuie sur ce que Microsoft Graph sait de votre travail, vos mails, vos réunions, vos documents et vos conversations. Chaque utilisateur a son assistant, dans l’outil qu’il ouvre déjà.
Dust part des agents. C’est une plateforme où l’équipe construit des agents partagés, chacun avec ses instructions, ses sources et ses outils, et choisit pour chacun le modèle d’IA. Dust se branche sur 85 intégrations, dont Google Drive, Notion, Slack, HubSpot et Salesforce, et côté Microsoft SharePoint, OneDrive, Outlook et Teams. Il est édité par Permutation Labs, une société basée à Paris.
Le tableau compare les deux, plus Copilot Studio, l’outil de Microsoft pour construire des agents, situation par situation.
| Situation de la PME | Dust | Microsoft 365 Copilot | Copilot Studio | Verdict |
|---|---|---|---|---|
| Vos équipes vivent dans Word, Excel, Outlook et Teams | Agents appelables dans Teams ; lecture de SharePoint, OneDrive et Outlook | Intégré aux applications, sur vos mails, réunions et documents | Pour des agents sur mesure, en complément | Copilot |
| Vos documents sont dans Google Drive, Notion ou Slack | Connecteurs natifs, 85 intégrations | Plus de 100 connecteurs pour la recherche, autour de Microsoft Graph | Connecteurs Power Platform, standard ou haut de gamme | Dust |
| Des agents partagés, construits par les métiers | Agents et enchaînements de plusieurs agents, sur planning ou déclencheur ; crédits inclus dans chaque siège | Agents légers (Agent Builder) et agents Microsoft préconfigurés, comme Recherche et Analyste | Agents internes inclus avec la licence Copilot ; au-delà, crédits facturés | Dust |
| Choisir le modèle d’IA agent par agent | Plus de vingt modèles d’OpenAI, d’Anthropic, de Google, de Mistral et d’autres | GPT d’OpenAI par défaut ; Claude d’Anthropic en option, désactivé par défaut dans l’Union européenne | Modèle choisi à la création de l’agent, parmi ceux que l’administrateur autorise | Dust |
| Données traitées dans l’Union européenne | Hébergement au choix dans l’Union européenne ou aux États-Unis | Service de la frontière de données de l’UE, sauf les modèles d’Anthropic | Modèles d’Anthropic également hors de cette frontière | Égalité |
| Personne en interne pour construire des agents | Peu de valeur sans un ou deux référents qui construisent et maintiennent les agents | Utile dès le premier jour, sans rien construire | Administration dans le centre Power Platform : prévoir un profil technique | Copilot |
| Prix d’entrée par personne | 24 € HT par siège et par mois (Pro, en annuel) | 18,20 € HT par utilisateur et par mois (Business, en annuel), plus la licence Microsoft 365 | Inclus pour les agents internes ; sinon 173,30 € HT par mois le pack de 25 000 crédits | Copilot |
Kokoro est partenaire Select de Dust : lisez ces verdicts en le sachant. Ceux qui portent sur la construction et la maintenance des agents sont notre lecture d’intégrateur ; le reste reprend les pages des éditeurs au 12 octobre 2026 (sources en bas de la section des prix). Le prix d’entrée de Copilot suppose une licence Microsoft 365 déjà payée.
Les limites de chacun, à connaître avant de signer
Les limites de Dust
- L’offre Business s’arrête à 100 personnes, 3 connecteurs de données, 5 serveurs MCP distants et 5 espaces ; au-delà, l’offre Enterprise est sur devis.
- Les crédits non utilisés ne se reportent pas d’un mois sur l’autre.
- Sans une ou deux personnes pour construire et faire vivre les agents, les sièges restent inutilisés.
- La documentation de l’éditeur est en anglais.
Les limites de Copilot
- Il faut d’abord une licence Microsoft 365 éligible ; Copilot Business s’adresse aux organisations de 300 utilisateurs au plus.
- Copilot montre à chacun tout ce qu’il a le droit de lire : des droits SharePoint trop larges deviennent visibles du jour au lendemain.
- Le prix remisé de 15,60 € HT ne vaut que la première année d’un abonnement annuel.
- Publier un agent sur votre site ou pour des personnes sans licence demande la licence autonome de Copilot Studio et un abonnement Azure.
Les modèles
Quelle IA se cache derrière Copilot ?
Principalement les modèles GPT d’OpenAI. Microsoft les fait tourner dans son propre cloud (Azure OpenAI) et, depuis juillet 2026, propose aussi des modèles opérés par OpenAI lui-même, comme sous-traitant de Microsoft ; pour l’utilisateur, l’expérience reste la même.
Copilot donne aussi accès aux modèles Claude d’Anthropic, par exemple dans l’agent Researcher, pour l’édition de documents dans les applications ou dans Copilot Studio. Point important pour une entreprise française : ces modèles sont désactivés par défaut dans l’Union européenne, l’AELE et le Royaume-Uni, et ils sont exclus de la frontière de données de l’UE que Microsoft applique au reste de Copilot. C’est votre administrateur qui décide de les ouvrir, et à qui.
Le nom bouge aussi : dans sa documentation, Microsoft renomme Microsoft 365 Copilot en Microsoft Copilot, alors que ses pages de prix en français gardent l’ancien nom au 12 octobre 2026. Copilot Chat, la version conversationnelle, est inclus sans coût supplémentaire pour les utilisateurs d’un abonnement Microsoft 365 éligible ; la licence Copilot ajoute l’IA dans les applications et l’accès à vos données de travail.
Dust, de son côté, donne accès à plus de vingt modèles d’OpenAI, d’Anthropic, de Google, de Mistral et d’autres, et chaque agent utilise celui que vous lui attribuez. Un agent de rédaction peut tourner sur Claude et un agent d’analyse sur GPT, dans le même outil.
Ce que ça change pour vous
Le modèle compte moins que le cadre. Les éditeurs changent de modèles plusieurs fois par an ; ce qui reste, c’est l’endroit où vos données sont traitées, qui peut voir quoi, et qui fait vivre les agents.
Construire des agents
Dust ou Copilot Studio : lequel pour construire des agents ?
Dès qu’il s’agit de construire des agents, le vrai rival de Dust chez Microsoft est Copilot Studio. Il existe sous deux formes. Avec une licence Microsoft 365 Copilot, créer et utiliser des agents internes, publiés dans Microsoft 365, est inclus sans frais supplémentaires. La licence autonome de Copilot Studio va plus loin : publier un agent sur un site web, une application ou un réseau social, l’ouvrir à des personnes sans licence. Elle demande un abonnement Azure et se paie en crédits Copilot : 173,30 € HT par mois le pack de 25 000 crédits, ou à l’usage, en fin de mois.
Dust se paie par siège, avec des crédits inclus dans chaque siège, 8 000 par mois pour un siège Pro. Les agents s’y construisent dans l’interface où on les utilise, avec leurs instructions, leurs sources et leurs outils, et peuvent s’enchaîner à plusieurs sur un planning ou un déclencheur.
| Critère | Dust | Copilot Studio |
|---|---|---|
| Où vivent les agents | Dans Dust et dans les canaux Teams | Dans Microsoft 365 ; sur un site web ou une application avec la licence autonome |
| Sources | 85 intégrations, dont Google Drive, Notion, Slack, HubSpot, Salesforce et SharePoint | Microsoft Graph, connecteurs Power Platform, Azure AI Foundry et Azure AI Search |
| Modèles | Plus de vingt, au choix pour chaque agent | Choisi à la création de l’agent, parmi ceux que l’administrateur autorise |
| Facturation | Par siège, crédits inclus | Inclus pour les agents internes avec la licence Copilot ; sinon crédits Copilot, en pack ou à l’usage |
| Administration | Dans Dust : rôles, espaces, sources | Dans le centre d’administration Power Platform |
Notre lecture : si votre DSI pilote déjà Power Platform et que vos agents doivent vivre dans Microsoft 365 ou sur votre site, Copilot Studio est cohérent. Si vos sources sont réparties entre plusieurs outils et que ce sont les métiers qui construisent et font évoluer les agents, Dust demande moins d’outillage. C’est l’outil que nous déployons, avec notre agence Dust.
Confidentialité
Que deviennent vos données avec chacun ?
Sur l’entraînement, les deux éditeurs prennent le même engagement. Microsoft écrit que les requêtes, les réponses et les données lues dans Microsoft Graph ne servent pas à entraîner les modèles ; Dust indique que vos données ne servent jamais à entraîner les modèles et que les fournisseurs de modèles tiers n’en conservent aucune.
Les différences sont ailleurs. Copilot montre à chaque utilisateur ce qu’il a au moins le droit de lire dans Microsoft 365. Si des dossiers SharePoint sont partagés trop largement, Copilot les fait remonter dans ses réponses : le ménage des droits d’accès se fait avant le déploiement, pas après. Chez Dust, l’administrateur choisit les sources synchronisées et les range dans des espaces, avec des espaces privés réservés à certains rôles : l’accès se règle espace par espace, et c’est à vous de décider ce qui y entre.
Côté hébergement, Copilot est un service de la frontière de données de l’UE pour les clients européens : les traitements restent dans l’Union, sauf pour les modèles d’Anthropic, exclus de cette frontière et désactivés par défaut en Europe. Dust propose un hébergement au choix dans l’Union européenne ou aux États-Unis, est certifié SOC 2 Type II et chiffre les données au repos comme en transit.
Les questions à poser avant de signer
- Où les données sont-elles traitées, et l’hébergement européen est-il écrit dans le contrat ?
- Quels modèles sont autorisés, et l’un d’eux sort-il de ce périmètre ?
- Les droits d’accès actuels sont-ils propres, dossier par dossier ?
- Combien de temps les conversations sont-elles conservées, et qui peut les consulter ?
Faites écrire le lieu de traitement et la durée de conservation dans le contrat plutôt que de vous fier à une page commerciale. C’est aussi le moment d’associer la DSI et le juridique, avant la signature et pas après.
Le budget
Combien coûtent-ils par utilisateur, prix éditeurs à la date du jour ?
Les prix ci-dessous sont ceux des pages officielles, relevés le 12 octobre 2026. Les deux éditeurs les affichent en euros, hors TVA.
Dust, offre Business
- Free : 0 €, 500 crédits au total
- Pro : 24 € HT par siège et par mois en annuel, 30 € HT en mensuel, 8 000 crédits par mois
- Max : 120 € HT en annuel, 150 € HT en mensuel, 40 000 crédits par mois
- Plafonds : 100 personnes, 3 connecteurs de données, 5 serveurs MCP distants, 5 espaces
- Enterprise : sur devis, connecteurs illimités et crédits mutualisés
Microsoft Copilot
- Copilot Chat : inclus sans coût supplémentaire avec un abonnement Microsoft 365 éligible
- Microsoft 365 Copilot Business : 18,20 € HT par utilisateur et par mois en annuel, 21,84 € HT en abonnement mensuel, jusqu’à 300 utilisateurs, licence Microsoft 365 Business requise
- Remise affichée : 15,60 € HT la première année, pour un abonnement annuel pris entre le 1er juillet et le 31 décembre 2026
- Packs Microsoft 365 Business avec Copilot : à partir de 20,36 € HT par utilisateur et par mois en annuel
- Microsoft 365 Copilot, grandes entreprises : 26,00 € HT en annuel, 27,30 € HT payés mensuellement
- Copilot Studio en licence autonome : 173,30 € HT par mois le pack de 25 000 crédits, ou à l’usage
Exemple pour 20 personnes
Sur ces grilles, 20 sièges Dust Pro en annuel coûtent 480 € HT par mois. 20 licences Copilot Business en annuel coûtent 364 € HT par mois, 312 € HT la première année au prix remisé, en plus des licences Microsoft 365 que l’entreprise paie déjà. L’écart pèse moins que l’usage : une licence que personne n’ouvre coûte plus cher qu’un siège qui sert chaque jour. Rien n’oblige à équiper tout le monde, ni d’un côté ni de l’autre.
Sources, consultées le 12 octobre 2026 : tarifs de Dust, sécurité de Dust, intégrations de Dust, Dust dans Teams, Microsoft 365 Copilot Business, Microsoft 365 Copilot pour les grandes entreprises, tarifs de Copilot Studio, données et confidentialité de Copilot, modèles d’Anthropic dans Copilot, modèles opérés par OpenAI dans Copilot. Les prix et les formules changent souvent : vérifiez-les le jour de votre achat.
Les deux
Peut-on garder Copilot et ajouter Dust ?
Oui, et c’est fréquent quand l’entreprise est déjà sur Microsoft 365. Dust se connecte à SharePoint, OneDrive, Outlook et Teams, et ses agents s’appellent dans un canal Teams par une simple mention, une fois l’application Dust installée par vos administrateurs.
Le partage des rôles le plus simple : Copilot pour l’assistant individuel dans Word, Outlook et Excel, Dust pour les agents d’équipe qui croisent plusieurs sources. Par exemple, un agent qui lit les dossiers d’appels d’offres rangés dans le Drive et prépare la réponse, pendant que chacun garde Copilot pour ses mails et ses documents.
Trois règles pour ne pas payer deux fois
Équiper par usage, pas par personne
Une licence Copilot pour qui travaille surtout dans Microsoft 365, un siège Dust pour qui se sert des agents d’équipe. Les autres restent sur Copilot Chat, inclus dans Microsoft 365.
Écrire qui utilise quoi, avant d’acheter
Un tableau d’une page suffit : les processus, l’outil retenu pour chacun, le nom du responsable. Sans lui, chaque service achète son outil dans son coin.
Relire l’usage à 30 puis 90 jours
Licence par licence. Une licence qui dort depuis un mois se retire ou se réaffecte : c’est là que se font les vraies économies.
Choisir et déployer
Qui peut vous accompagner pour déployer l’un ou l’autre ?
Copilot s’achète auprès de Microsoft ou de votre revendeur habituel ; Dust s’achète en ligne, ou auprès de son équipe commerciale pour l’offre Enterprise. Entre la licence et l’usage, il reste à choisir les processus, brancher les sources, construire les agents et former les équipes.
C’est le métier de Kokoro : un cabinet de conseil en IA pour les PME et ETI, spécialiste de Claude et de Dust, partenaire Select de Dust, basé à Paris et qui intervient partout en France. Plus de trente entreprises accompagnées. Nous déployons Dust et nous formons aussi vos équipes à Copilot : si Copilot suffit à votre besoin, le pré-audit le dira.
Un agent Dust en production chez un client nommé
Chez Affective, spécialiste des objets et textiles publicitaires, un agent Dust lit le dossier de consultation de chaque appel d’offres, rédige le mémoire technique sur la trame et les critères de l’acheteur, et prépare les fiches techniques des produits proposés. Un workflow n8n crée le dossier de réponse dans le Drive et pré-remplit les formulaires DC1, DC2 et AE. Voir le cas Affective.
Notre méthode pour trancher
Lister trois processus et leurs sources
Pas trois outils : trois processus réels, avec l’endroit où vivent leurs documents. C’est souvent cette carte qui départage Copilot et Dust.
Tester sur vos documents
Copilot Chat est inclus avec Microsoft 365, Copilot Business s’essaie un mois, et Dust propose un siège gratuit : de quoi comparer sur vos fichiers avant d’acheter.
Construire le premier agent
Premier agent en production en 4 semaines, sur un devis en jours validé avant de démarrer.
Former et mesurer
Formation des utilisateurs et des référents, puis usage relu à 30 et 90 jours, licence par licence.
Ce que nous proposons
- Audit IA : vos processus, vos cas d’usage et la feuille de route, avant tout choix d’outil.
- Déploiement de Dust : intégration, premiers agents, formation des référents, par un partenaire Select de Dust.
- Formation Dust et formation Copilot, sur le travail réel de vos équipes. Formations dispensées en partenariat avec 2PACE Academy, organisme de formation certifié Qualiopi, et finançables par votre OPCO ; 2 800 € HT la journée pour un groupe de 4 à 12 personnes au catalogue.
- Les limites de Dust face aux autres alternatives : notre article Dust en entreprise, notre avis, ses limites et ses alternatives.
Dust ou Copilot : décidons sur vos processus
Trente minutes avec un fondateur pour regarder où vivent vos documents et ce qui se lance en premier. Ou parcourez tout de suite notre catalogue d’agents Dust.
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Questions fréquentes
Dust ou Copilot, les questions qu’on nous pose
Dust est-il une alternative à Microsoft Copilot ?
Oui pour les agents d’équipe, moins pour l’assistant individuel dans Word ou Outlook. Dust sert à construire des agents partagés, branchés sur des sources variées (Google Drive, Notion, Slack, CRM, SharePoint), avec le modèle de votre choix agent par agent. Microsoft 365 Copilot met l’IA dans Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams. Une entreprise qui n’est pas sur Microsoft 365 regarde plutôt Dust ; une entreprise qui l’est garde souvent Copilot et ajoute Dust pour les agents.
Copilot est-il inclus dans l’abonnement Microsoft 365 ?
En partie. Copilot Chat, la version conversationnelle, est inclus sans coût supplémentaire pour les utilisateurs d’un abonnement Microsoft 365 éligible. Copilot dans Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams, branché sur vos mails, réunions et documents, demande une licence en plus : au 12 octobre 2026, Microsoft 365 Copilot Business coûte 18,20 € HT par utilisateur et par mois en abonnement annuel, 15,60 € HT la première année avec la remise affichée jusqu’au 31 décembre 2026.
Dust fonctionne-t-il avec Microsoft 365 et Teams ?
Oui. Dust se connecte à SharePoint, OneDrive, Outlook et Teams, et ses agents s’appellent dans un canal Teams par une mention, une fois l’application Dust installée par vos administrateurs. Vos équipes gardent leurs outils Microsoft ; Dust ajoute des agents qui croisent ces sources avec le reste, comme Google Drive, Notion, Slack ou votre CRM.
Copilot ou Dust : lequel protège le mieux les données d’une entreprise française ?
Aucun ne se détache nettement sur le papier. Ni Microsoft ni Dust n’utilisent vos données pour entraîner les modèles. Copilot est un service de la frontière de données de l’UE, sauf pour les modèles d’Anthropic, exclus de cette frontière et désactivés par défaut en Europe. Dust propose un hébergement au choix dans l’Union européenne ou aux États-Unis et est certifié SOC 2 Type II. Le risque pratique est ailleurs : avec Copilot, des droits SharePoint trop larges ; avec Dust, des sources rangées dans le mauvais espace. Faites écrire le lieu de traitement dans le contrat.
Combien coûtent Dust et Copilot pour une équipe de 20 personnes ?
Sur les grilles publiques relevées le 12 octobre 2026, 20 sièges Dust Pro coûtent 480 € HT par mois en engagement annuel. 20 licences Microsoft 365 Copilot Business coûtent 364 € HT par mois en annuel, ou 312 € HT la première année au prix remisé, en plus des licences Microsoft 365 que l’entreprise paie déjà. Rien n’oblige à équiper tout le monde : réservez les licences à ceux qui s’en servent chaque semaine.
Faut-il savoir coder pour créer un agent avec Dust ou Copilot Studio ?
Non pour un premier agent : les deux se configurent dans une interface, avec des instructions écrites en français, des sources et des outils. Il faut en revanche quelqu’un qui connaît le processus et qui fera vivre l’agent. Les cas plus poussés demandent un profil technique : connecteurs sur mesure chez Dust, connecteurs Power Platform et abonnement Azure chez Copilot Studio.
Choisir et déployer
Par expertise
Et en entreprise, on choisit comment ?
Le bon outil dépend de vos usages, de vos sources et de qui fera vivre les agents. Nous déployons Dust et formons sur les deux, dans vos locaux ou à distance.
Prochaine étape
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Sans engagement. On regarde votre contexte, vos équipes et ce qui se lance en premier.
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