Chercher « agence IA » donne des annuaires, des classements et des dizaines d’agences qui promettent toutes des gains rapides. Rares sont celles qui disent ce que l’on peut vérifier avant de signer. Or une agence se juge sur des preuves que vous pouvez contrôler vous-même : des clients nommés, des résultats mesurés, un statut visible chez l’éditeur, un devis lisible, un contrat qui vous laisse propriétaire de ce qui est construit.
Ce guide ne classe personne. Il donne huit critères vérifiables et la façon de les contrôler, une grille à remplir pour comparer deux ou trois agences, les questions du premier rendez-vous et les signaux qui doivent alerter. Il compare aussi les autres voies : freelance, organisme de formation, grand cabinet, recrutement.
Kokoro fait partie des prestataires dont parle ce guide : nous sommes juge et partie. Nous appliquons donc la même grille à notre propre offre, avec ce qui nous manque, et nous disons dans quels cas une autre voie vous servira mieux.
Mise à jour du 12 octobre 2026 : cet article reprend notre article sur les avantages d’une agence IA pour les entreprises, qui renvoie désormais ici.
Quels types d’agences IA existe-t-il ?
Sous le même mot, « agence IA », on trouve des métiers différents. Les confondre produit des rendez-vous qui ne mènent à rien : une agence de développement à qui l’on demande une stratégie, ou un cabinet de stratégie à qui l’on demande un agent en production.
Le conseil et la stratégie
Diagnostic, cas d’usage classés, feuille de route, conduite du changement. Pour savoir par où commencer ; ne livre pas toujours un outil qui tourne.
Le développement sur mesure
Agents, assistants et automatisations branchés sur vos logiciels : CRM, ERP, messagerie. Pour une tâche connue ; demande un cadrage précis pour ne pas dériver.
La spécialiste d’un outil
Déploie une plateforme (Claude, Dust, Copilot, n8n), forme les équipes, construit les premiers agents. Pour un outil choisi ou presque ; recommande d’abord ce qu’elle connaît.
La donnée et ses modèles
Modèles prédictifs, vision par ordinateur, qualité des données. Pour un sujet qui est la donnée elle-même ; moins tournée vers l’usage quotidien des assistants.
La formation
Fait monter les équipes en compétence, finançable par l’OPCO quand l’organisme est certifié Qualiopi. Ne construit pas les agents et ne suit pas toujours l’usage ensuite.
Beaucoup d’agences exercent deux de ces métiers, rarement les cinq avec le même niveau. Et pour chacun, vérifiez qui assure la maintenance après livraison, et à quel prix.
Avant de chercher : écrire le besoin en une phrase
Une demande floue produit des propositions impossibles à comparer, chaque agence la reformulant à partir de ce qu’elle sait faire. Écrivez le besoin en une phrase : un verbe, la tâche, le résultat attendu. Par exemple : « analyser les dossiers d’appel d’offres reçus pour décider en moins d’une heure si l’on répond ».
Répondez ensuite à quatre questions. Les documents ou les données nécessaires existent-ils, et sont-ils accessibles ? Un membre de la direction porte-t-il le projet ? Quelqu’un en interne aura-t-il du temps chaque semaine pour travailler avec l’agence ? Le budget est-il au moins cadré ? Peu de oui : commencez par du conseil, un audit ou une feuille de route IA. Une majorité de oui : vous pouvez consulter directement des agences qui construisent.
Pourquoi faire appel à une agence IA, et où s’arrête-t-elle ?
Une agence apporte ce qu’une PME a rarement en interne au moment de commencer : des personnes qui ont déjà mené le même type de projet ailleurs. Elle ne remplace ni la connaissance de votre métier, ni le temps de vos équipes, ni la décision. Le tableau met les avantages en face de leurs limites.
| Ce qu’une agence apporte | Ce qu’elle ne remplace pas |
|---|---|
| Des profils disponibles sans recrutement : conseil, construction, formation | Une personne chez vous qui porte le projet et tranche |
| L’expérience d’autres projets : ce qui marche, ce qui échoue, dans quel ordre | La connaissance de vos clients, de vos exceptions et de vos règles internes |
| Une veille sur des outils qui changent vite, partagée entre ses clients | Votre choix d’outil : une agence recommande souvent ce qu’elle sait déployer |
| Un coût variable, au projet ou au mois, plutôt qu’une masse salariale | Un budget récurrent pour les licences, la maintenance et la formation des nouveaux arrivants |
| Des garde-fous posés dès la conception : relecture humaine, règle d’usage, traitement des données | La responsabilité de l’entreprise sur ses données et sur les décisions prises avec l’outil |
| Un regard extérieur pour classer les cas d’usage | L’adoption : si les équipes ne s’en servent pas, l’outil ne sert à rien |
Le principal risque est la dépendance : si les comptes, les automatisations et la documentation restent chez l’agence, chaque changement passe par elle. Un bon contrat prévoit l’inverse, et les critères 7 et 8 ci-dessous servent à le vérifier.
Quels critères vérifier avant de signer ?
Un critère vérifiable se contrôle sans croire l’agence sur parole : un lien, un document, un nom, un contact. Voici les huit que nous recommandons, avec la façon de les vérifier et le signal qui doit alerter.
| Critère | Comment le vérifier | Signal d’alerte |
|---|---|---|
| 1. Des cas clients nommés | Une page par cas : le client, ce qui a été livré, le statut actuel. Demander à parler à un client | Des logos sans histoire, des témoignages sans nom, un refus de mise en relation |
| 2. Des résultats mesurés | Le point de départ, la mesure après, le nombre de dossiers, qui a mesuré | Un pourcentage rond sans méthode, un gain promis avant d’avoir vu vos données |
| 3. Un statut de partenaire vérifiable | L’annuaire de l’éditeur, ou une preuve écrite qui nomme le programme et le palier | « Partenaire officiel » sans trace chez l’éditeur, palier jamais précisé |
| 4. Des certifications nommées | Le nom exact, le titulaire, la date ; Qualiopi sur la liste publique | « Certifié » sans dire par qui ni sur quoi |
| 5. Un prix lisible | Une grille publiée, ou un devis par étape avec licences et maintenance à part | Un forfait global, des licences noyées dans le prix |
| 6. Une équipe identifiée | Les noms des personnes qui feront le travail, la sous-traitance déclarée, la fiche de la société | Les associés au rendez-vous, une autre équipe sur le projet |
| 7. Des données traitées par écrit | Le lieu d’hébergement, le non-entraînement des modèles, un accord de sous-traitance au sens du RGPD | Des comptes personnels, des engagements seulement oraux |
| 8. La propriété et la sortie | Comptes et automatisations à votre nom, documentation remise, clause de fin de contrat | Tout tourne sur les comptes de l’agence, aucun document de passation |
Comment lire un cas client
Un cas client utile répond à six questions. Le problème ressemble-t-il au vôtre, en taille et en secteur ? Qu’est-ce qui a été livré, précisément ? Le résultat est-il chiffré, et comment a-t-il été mesuré ? L’agence a-t-elle travaillé seule ou avec un sous-traitant ? Le délai réel correspond-il au délai annoncé ? L’outil sert-il encore aujourd’hui ?
La dernière question est la plus parlante : un projet d’IA peut briller en démonstration puis être abandonné quelques mois plus tard. Le statut réel d’une mission, et un client joignable, en disent plus que des logos.
Un résultat chiffré ne vaut que par sa méthode
Un pourcentage de temps gagné ne veut rien dire sans trois précisions : le point de départ (mesuré ou déclaré ?), la mesure après (sur combien de dossiers ?) et l’auteur de la mesure. Distinguez aussi le mesuré de l’estimé : un gain en heures par mois est presque toujours un volume multiplié par le temps économisé sur chaque dossier. C’est acceptable, à condition que ce soit écrit.
Les certifications : qui les porte, et sur quoi
Une certification se vérifie à trois niveaux : son nom exact, son titulaire et sa date. Celle d’un consultant dit qu’il a réussi un examen sur un outil ; elle ne dit rien de la société qui vous facture ni de l’équipe qui interviendra. Demandez qui, dans l’équipe proposée, est certifié, et sur quoi.
Pour la formation, la certification Qualiopi conditionne l’accès aux financements publics et mutualisés, dont ceux de l’OPCO. Elle se vérifie sur la liste publique des organismes de formation, publiée par le ministère du Travail, qui ne retient que les certifications en cours de validité. Si l’agence passe par un organisme partenaire, c’est ce partenaire qui doit figurer sur la liste et sur la convention de formation.
La société, les données et la sortie
La fiche d’une société française se lit en une minute sur l’Annuaire des Entreprises de l’administration : date de création, dirigeants, activité déclarée. Elle ne dit rien de la compétence, mais vous savez avec qui vous signez.
Côté données, le RGPD impose qu’un prestataire qui traite des données personnelles pour votre compte le fasse dans le cadre d’un contrat de sous-traitance (article 28). Demandez-le, avec le lieu d’hébergement et l’engagement que vos contenus ne servent pas à entraîner des modèles. Pour la sortie, faites écrire dans le contrat ce que vous récupérez si vous arrêtez : comptes, automatisations, consignes des agents, documentation.
La grille à remplir
Pour comparer deux ou trois agences, notez chaque critère de 0 à 2, d’après ce que vous avez pu vérifier, pas d’après ce que l’on vous a dit.
| Critère | 0 | 1 | 2 |
|---|---|---|---|
| Cas clients | Aucun, ou des logos seuls | Des cas anonymes, ou sans contact possible | Des cas nommés et un client prêt à vous parler |
| Résultats | Aucun chiffre, ou des promesses | Des chiffres sans méthode | Des chiffres avec leur point de départ et leur méthode |
| Statut de partenaire | Affiché mais introuvable chez l’éditeur | Déclaré, preuve promise | Visible dans l’annuaire de l’éditeur, ou preuve écrite fournie |
| Certifications | Aucune, ou invérifiables | Celles de la société, pas de l’équipe proposée | Nommées, portées par les personnes qui interviendront |
| Prix | Un forfait global, sans détail | Un devis détaillé, licences à part | Des prix publiés, ou un devis par étape avec ce qui est hors périmètre |
| Équipe et société | Personnes inconnues | Équipe annoncée, sous-traitance floue | Personnes nommées, sous-traitance déclarée, société vérifiée |
| Données | Réponse orale seulement | Engagements écrits partiels | Hébergement, non-entraînement et accord de sous-traitance écrits |
| Propriété et sortie | Tout sur les comptes de l’agence | Propriété prévue, documentation absente | Comptes à votre nom, documentation remise, sortie prévue au contrat |
Additionnez, sur 16. Le total sert à comparer ; il ne décide pas seul. Une agence à 0 sur les données ou sur la propriété est à écarter, quel que soit son total. Et les critères notés 1 donnent l’ordre du jour du deuxième rendez-vous.
Comment vérifier un statut de partenaire ?
Un statut de partenaire dit qu’une agence a rejoint le programme d’un éditeur et en remplit les conditions, à un palier donné. Il ne dit pas qu’elle a mené un projet comme le vôtre. C’est une preuve utile, à condition de la vérifier chez l’éditeur plutôt que sur le site de l’agence.
Demander le programme et le palier
Un statut sérieux a un nom de programme et un palier précis. « Partenaire » sans palier, ou un badge sans lien, ne se vérifie pas.
Chercher l’agence dans l’annuaire de l’éditeur
Quand l’éditeur publie un annuaire, l’agence doit y figurer avec le palier annoncé. Anthropic, l’éditeur de Claude, publie ainsi un annuaire de ses partenaires de services, classés par palier et filtrables par région (consulté le 12 octobre 2026).
À défaut, demander une preuve écrite
Tous les éditeurs ne publient pas d’annuaire : au 12 octobre 2026, nous n’en avons pas trouvé chez Dust. Demandez alors le courrier ou le contrat de l’éditeur qui confirme le palier, ou posez la question à l’éditeur lui-même.
Lire ce que le palier exige
Les conditions varient d’un éditeur à l’autre : certifications, clients déployés, volume de licences. Demandez lesquelles s’appliquent. Un palier élevé dit qu’il y a eu des déploiements, pas qu’ils ressemblent au vôtre.
Pour ce qui nous concerne : Kokoro est partenaire Select de Dust. Dust ne publiant pas d’annuaire, nous montrons sur demande la confirmation écrite de l’éditeur. Côté Anthropic, nous n’affichons aucun statut de partenaire.
Quelles questions poser au premier rendez-vous ?
Un bon premier rendez-vous est celui où l’agence pose plus de questions qu’elle n’en reçoit. Si elle ne demande rien sur vos données, vos logiciels et la façon dont la tâche se fait aujourd’hui, elle s’apprête à vendre une solution déjà prête. De votre côté, voici les questions à poser.
Sur les preuves
- Quel projet ressemble le plus au nôtre, et pouvons-nous parler à ce client ?
- Qu’est-ce qui a été mesuré chez lui, comment, et qu’est-ce qui reste à mesurer ?
- Quel projet ne s’est pas passé comme prévu, et qu’avez-vous changé depuis ?
Sur l’équipe
- Qui sera notre interlocuteur au quotidien, et qui fera le travail ?
- Travaillez-vous avec des sous-traitants ou des indépendants sur ce projet ?
- Comment transmettez-vous les compétences à nos équipes ?
Sur la solution
- Quel outil recommandez-vous, et dans quel cas en recommanderiez-vous un autre ?
- Que se passe-t-il quand l’outil se trompe : qui relit, qui corrige ?
- Que devient la solution quand l’éditeur change de modèle ou de prix ?
Sur les données et la suite
- Où seront nos données, et servent-elles à entraîner des modèles ?
- Si nous changeons de prestataire, que récupérons-nous : comptes, automatisations, documentation ?
- Comment mesurerez-vous l’usage à 30 et à 90 jours ?
Ce que vous apportez de votre côté
Arrivez avec un brief d’une page : le contexte, la tâche visée, les données disponibles, l’indicateur qui dira si ça marche, le budget envisagé et les contraintes (informatique, juridique, calendrier). Envoyez le même brief à trois agences au plus, et associez votre informatique dès ce stade. Avant un projet complet, demandez un premier périmètre court, avec un critère de réussite écrit à l’avance : vous verrez l’agence travailler sur vos données plutôt qu’en démonstration.
Le modèle de cahier des charges d’un assistant ou d’un agent IA : huit rubriques, les garde-fous, une recette sur vingt cas réels. À remplir avant de consulter, pour recevoir des propositions comparables.
Télécharger le modèleCombien coûte une agence IA ?
Il n’existe pas de prix honnête sans cadrage : tout dépend des tâches visées, des logiciels à connecter, de l’état des données et du nombre de personnes à former. Une facture d’agence se découpe en revanche toujours en quelques postes, qui se comparent un par un.
| Poste | Comment il se facture | Ce qu’il faut demander |
|---|---|---|
| Cadrage ou audit | Au forfait, ou en jours | Le livrable exact, la durée, les personnes interrogées |
| Construction d’un agent ou d’une automatisation | En jours, au taux journalier, ou au forfait par lot | Le découpage par étape, ce qui est hors périmètre, le prix d’un ajout en cours de route |
| Formation | À la journée ou à la demi-journée, par groupe | La taille du groupe, l’organisme qui porte la certification Qualiopi, la part finançable par l’OPCO |
| Licences des outils | Payées à l’éditeur, par utilisateur et par mois | Le nombre de sièges utiles, la version entreprise, l’engagement mensuel ou annuel |
| Maintenance et accompagnement | Abonnement mensuel, ou jours à la demande | Ce qui est inclus, le délai de réponse, ce que vous récupérez en cas d’arrêt |
Un freelance facture le plus souvent à la journée ; une agence au forfait par lot ou en jours ; un grand cabinet en jours, à des taux qui varient selon le niveau du consultant. Comparez des devis sur le même découpage, pas des totaux.
Des repères publics, datés
Les licences se comparent facilement, car les éditeurs publient leurs prix. Relevés le 12 octobre 2026 :
- Claude Team : 25 $ par siège et par mois sans engagement, 20 $ en facturation annuelle, de 2 à 150 sièges (page des offres de Claude).
- Dust : siège Pro à 24 € HT par mois en engagement annuel, 30 € HT sans engagement (grille publique de Dust).
Côté Kokoro, un seul prix est public : une journée de formation de notre catalogue coûte 2 800 € HT pour un groupe de 4 à 12 personnes, portée par 2PACE Academy, organisme de formation certifié Qualiopi. L’audit est sur devis, avec un prix fixé avant le lancement ; le développement fait l’objet d’un devis en jours, validé avant de construire.
L’OPCO finance la formation, selon votre branche et votre effectif. Le déploiement d’un outil, le développement d’un agent et les licences n’entrent pas dans ce cadre. Une offre qui annonce une mission entièrement financée mérite une question de plus. Le détail est sur notre page formation IA et OPCO.
Le poste le plus souvent oublié est le coût récurrent : licences, maintenance, formation des nouveaux arrivants, temps de la personne qui relaie l’outil en interne. Demandez-le avant de signer, sur un an.
Trente minutes avec un fondateur pour cadrer votre besoin et poser vos questions sur nos preuves, nos prix et nos limites. Sans engagement.
Découvrir le pré-audit gratuitQuels signaux doivent alerter ?
Un signal isolé ne disqualifie pas une agence ; trois signaux dans le même rendez-vous, si. Voici les plus fréquents.
- Un gain promis avant d’avoir vu vos données. Personne ne peut chiffrer un résultat sans connaître la tâche, les volumes et l’état des documents. C’est une promesse commerciale.
- Aucune question sur votre métier. L’agence présente une solution avant d’avoir compris la tâche : elle vendra ce qu’elle a déjà.
- Pas de client joignable. Des logos, des témoignages anonymes, et un refus poli quand vous demandez à parler à un client.
- L’équipe vitrine. Les associés vendent, une autre équipe exécute, et vous la découvrez au lancement.
- Tout sur les comptes de l’agence. Automatisations, consignes des agents et accès restent chez elle : le jour où vous partez, vous repartez de zéro.
- Des comptes personnels pour des données d’entreprise. Une version entreprise de l’outil et un accord écrit sur les données sont le minimum.
- Rien sur l’adoption. Ni formation, ni relais interne, ni mesure de l’usage après la livraison : l’outil sera livré, pas utilisé.
- Un outil qui « décide seul ». Sur une tâche où l’erreur coûte cher, une relecture humaine doit être prévue. Une agence qui l’écarte d’emblée prend un risque à votre place.
Une partie des classements d’agences IA publiés en ligne sont écrits par une agence qui s’y place elle-même en tête. Un classement dit d’abord qui l’a rédigé. Avant de vous y fier, cherchez ses critères et vérifiez qu’ils sont publics, ou appliquez la grille de cet article aux agences qu’il cite.
Agence, freelance ou cabinet : que choisir ?
L’agence n’est pas toujours la bonne réponse. Selon le besoin, un indépendant, un organisme de formation, un grand cabinet ou un recrutement vous serviront mieux. Le tableau dit, pour chaque voie, quand elle convient et ce qu’elle ne fait pas.
| Voie | Pour quel besoin | Limites |
|---|---|---|
| Freelance ou consultant indépendant | Un périmètre précis : une automatisation, un outil à paramétrer, un accompagnement individuel. Un budget serré | Une seule personne : disponibilité et continuité à vérifier. Rarement la formation, la construction et le suivi à la fois |
| Organisme de formation certifié Qualiopi | Faire monter les équipes en compétence, avec un financement de l’OPCO | Ne construit pas les agents ; le suivi de l’usage après la formation n’est pas toujours prévu |
| Agence spécialisée d’un outil | Déployer une plateforme choisie, former les équipes, construire les premiers agents, administrer l’outil | Recommande d’abord ses outils ; équipe souvent petite, capacité à vérifier |
| Grand cabinet de conseil ou ESN | Un programme sur plusieurs sites ou plusieurs pays, un système d’information lourd, des achats de groupe | Coût et délai de démarrage ; l’équipe qui exécute n’est pas toujours celle qui a vendu |
| Équipe interne | L’IA au cœur du métier, un flux continu de projets qui justifie des postes dédiés | Recrutement long, coût fixe, et une petite équipe qui doit tout couvrir |
Grand cabinet ou petite agence ?
La taille compte moins que l’adéquation. Un grand cabinet apporte de la capacité, des méthodes rodées sur de grands comptes et la possibilité de couvrir plusieurs pays. Une petite agence apporte des associés présents sur le projet et une connaissance fine de quelques outils. La question à poser est la même dans les deux cas : qui, nommément, fera le travail, et a-t-il déjà mené un projet de cette taille ?
Quand recruter plutôt que faire appel à une agence ?
Quand l’IA devient un avantage central de votre modèle, quand le volume de projets justifie plusieurs postes, ou quand la confidentialité rend difficile le recours à un prestataire. Beaucoup de PME et d’ETI suivent un chemin mixte : une agence pour les premiers projets, puis un relais interne formé qui reprend la main sur ce qui a fait ses preuves.
Où se situe Kokoro, et quand ne pas nous choisir
Kokoro est un cabinet de conseil en IA pour PME et ETI, spécialiste de Claude et de Dust. Voici ce que vous pouvez vérifier chez nous avec la grille ci-dessus, et ce qui nous manque.
- Cas nommés. Trois, avec l’accord du client. Pilliot, cabinet de courtage : quatre workflows n8n, un appel d’offres analysé en 15 minutes au lieu de 3 h 30 ; son DSI accepte d’échanger quinze minutes avec une entreprise qui envisage un projet comparable. Affective : un agent Dust et un workflow n8n pour répondre aux appels d’offres, sans chiffre publié. DERBI-CEMATER : une formation-action de deux jours sur Mistral pour les sept salariés du pôle, qui estime avoir dégagé l’équivalent d’un demi-poste.
- Mesure. La fiche du cas Pilliot dit ce qui a été mesuré, ce qui est estimé et ce qui reste à mesurer. C’est la seule fiche de mesure que nous ayons publiée à ce jour.
- Statut. Partenaire Select de Dust ; aucun statut affiché chez Anthropic.
- Certifications. Des consultants certifiés Claude travaillent avec nous. La certification Qualiopi de nos formations est portée par notre partenaire 2PACE Academy, pas par Kokoro.
- Prix. La journée de formation est publiée ; l’audit et le développement sont sur devis.
- Équipe et société. Quatre personnes, présentées sur notre page à propos, une société créée en décembre 2024, plus de trente entreprises accompagnées.
Nous ne sommes pas le bon choix dans plusieurs cas :
- un programme sur plusieurs pays ou une refonte de votre système d’information : une équipe de quatre personnes, même appuyée par des consultants indépendants, n’a pas la capacité d’un grand cabinet ou d’une ESN ;
- un modèle prédictif, de la vision par ordinateur ou un chantier de qualité des données : une agence spécialisée dans la donnée sera plus pertinente ;
- une entreprise équipée en Microsoft Copilot qui veut le rester : un partenaire Microsoft aura plus de références que nous, qui n’avons pas de cas client publié sur Copilot ;
- une automatisation simple et bien définie : un freelance la fera à moindre coût ;
- une formation seule, sans déploiement derrière : un organisme de formation peut suffire.
Pour le reste, et en particulier pour une PME qui veut déployer Claude ou Dust et que ses équipes s’en servent vraiment, notre page agence IA pour PME décrit la démarche.
Conclusion : comparer des preuves, pas des promesses
Choisir une agence IA revient à vérifier huit choses : des clients nommés, des résultats mesurés, un statut visible chez l’éditeur, des certifications portées par l’équipe, un prix lisible, des personnes identifiées, des données traitées par écrit et une sortie prévue au contrat. Les références prestigieuses, les classements et les démonstrations viennent après.
Concrètement : écrivez le besoin en une phrase, remplissez le modèle de cahier des charges, consultez trois agences au plus, notez-les avec la grille, puis lancez un premier périmètre court. Si vous voulez nous inclure dans la comparaison, le pré-audit gratuit de 30 minutes est le bon point de départ, et nos cas clients vous permettent de noter les deux premiers critères avant même le rendez-vous.
Questions fréquentes
Pourquoi faire appel à une agence IA plutôt que de tout faire en interne ?
Pour avancer plus vite sur les premiers projets avec des personnes qui en ont déjà mené d’autres, sans attendre un recrutement, et pour un coût variable plutôt qu’une masse salariale. En contrepartie, gardez en interne une personne qui porte le projet, et exigez que tout soit construit sur vos comptes et documenté. Quand l’IA devient centrale dans votre métier et que les projets s’enchaînent, un recrutement prend le relais.
Faut-il tester des outils avant de consulter une agence IA ?
Oui, quand c’est possible. Quelques semaines d’usage d’un assistant en version entreprise, comme ChatGPT, Claude, Copilot ou Dust, vous apprennent ce que l’IA fait bien sur vos tâches et ce qu’elle fait mal. Vous arrivez au premier rendez-vous avec un besoin plus précis, et vous repérez plus vite une agence qui promet trop. Si le besoin est déjà clair et touche à vos logiciels métier, consulter directement se justifie.
Quelle différence entre une agence IA et un éditeur de logiciel IA ?
L’éditeur vend un produit standard, que vous adaptez dans les limites de ses fonctions : Claude, Dust ou Copilot, par exemple. L’agence conseille, paramètre, construit et forme autour de ces produits, ou développe une solution sur mesure. Les deux se complètent. Une bonne agence sait dire quand un produit existant suffit, sans rien construire de plus.
Une mission d’agence IA peut-elle être financée par l’OPCO ?
En partie seulement. L’OPCO finance la formation des salariés quand elle est dispensée par un organisme certifié Qualiopi, selon votre branche et votre effectif. Le déploiement d’un outil, le développement d’un agent et les licences n’entrent pas dans ce cadre. Chez Kokoro, les formations sont dispensées en partenariat avec 2PACE Academy, organisme de formation certifié Qualiopi.
Faut-il impliquer la DSI dans le choix de l’agence ?
Oui, dès les premiers rendez-vous. Même quand le projet est porté par un métier, l’informatique doit valider l’accès aux logiciels, la sécurité, le traitement des données et la maintenance. Un projet choisi sans elle bute souvent sur un accès refusé ou une règle de sécurité découverte trop tard.
Combien de temps prévoir avant un premier usage en production ?
Pour une tâche bien cadrée, dont les données sont accessibles, quelques semaines. Chez Kokoro, nous visons un premier agent en production en 4 semaines. Méfiez-vous d’un délai annoncé avant le cadrage : il ne tient compte ni de vos données, ni de vos logiciels, ni de la disponibilité de vos équipes.
L’IA déployée par une agence va-t-elle remplacer des collaborateurs ?
Dans les projets que nous voyons, elle prend en charge des tâches, pas des postes : la lecture d’un dossier, la préparation d’un compte rendu, une saisie. Le temps rendu sert à autre chose, à condition de l’avoir prévu. Associez les équipes concernées dès le choix du premier usage : un outil imposé est rarement adopté.
Quelles ressources internes prévoir pendant la mission ?
Trois rôles au minimum : un responsable du projet, disponible chaque semaine pour les points, les validations et les arbitrages ; un référent informatique qui ouvre les accès et répond aux questions techniques ; un sponsor à la direction qui débloque un budget ou une décision. Sans eux, même une très bonne agence avance au ralenti.
Comparez-nous avec la même grille
Trente minutes avec un fondateur pour cadrer votre besoin et passer nos huit critères en revue, preuves à l’appui. Sans engagement.
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