TL;DR - Notre verdict
🏆 Make gagne pour les PME et utilisateurs techniques
5 à 10x moins cher que Zapier, workflows visuels plus puissants, hébergement EU. Idéal si vous avez besoin de logique conditionnelle avancée ou d'un budget maîtrisé.
🏆 Zapier gagne pour les débutants et intégrations rares
Plus simple à prendre en main, 6 000+ intégrations vs 1 500 pour Make. Choisissez Zapier si votre outil n'est pas supporté par Make ou si la simplicité prime.
Présentation des deux plateformes
Zapier : le pionnier américain
Fondé en 2011 à San Francisco, Zapier est le leader mondial de l'automatisation no-code avec plus de 6 millions d'utilisateurs. La plateforme a popularisé le concept de "Zaps" - des automatisations simples qui connectent deux applications via un trigger et une action.
- Fondation : 2011, San Francisco
- Utilisateurs : 6+ millions
- Intégrations : 6 000+
- Modèle : Tasks (une task = un trigger + une action)
Make : le challenger européen
Anciennement Integromat, Make a été fondé en 2016 à Prague. La plateforme s'est positionnée sur des workflows visuels plus complexes et un tarif agressif. Acquis par Celonis en 2022, Make poursuit son expansion en Europe.
- Fondation : 2016, Prague (rebrand Make en 2022)
- Utilisateurs : 500 000+
- Intégrations : 1 500+
- Modèle : Opérations (chaque action = 1 opération)
Comparatif des tarifs
C'est LE point de différenciation majeur. Make est drastiquement moins cher que Zapier pour un usage équivalent.
| Usage mensuel | Zapier | Make | Économie |
|---|---|---|---|
| 1 000 exécutions | 29$/mois | 9€/mois | -70% |
| 10 000 exécutions | 73$/mois | 16€/mois | -78% |
| 50 000 exécutions | 299$/mois | ~50€/mois | -83% |
| 100 000 exécutions | 599$/mois | ~85€/mois | -86% |
Attention au modèle de comptage ! Zapier compte en "tasks" (un Zap avec 5 actions = 5 tasks), Make compte en "opérations" (chaque action = 1 opération). Le comptage est similaire, mais vérifiez vos besoins réels.
Plans gratuits comparés
| Critère | Zapier Free | Make Free |
|---|---|---|
| Volume | 100 tasks/mois | 1 000 opérations/mois |
| Zaps/Scénarios | 5 Zaps | 2 scénarios actifs |
| Multi-step | ❌ Non (2 étapes max) | ✅ Oui |
| Fréquence | 15 minutes | 15 minutes |
Fonctionnalités comparées
| Fonctionnalité | Zapier | Make | Gagnant |
|---|---|---|---|
| Interface | Linéaire, simple | Visuelle, canvas | Make |
| Logique conditionnelle | Paths (limité) | Routers (avancé) | Make |
| Boucles | ❌ Non | ✅ Iterators | Make |
| Agrégation données | Basique | Avancé (Aggregators) | Make |
| Gestion d'erreurs | Basique | Avancé (Error handlers) | Make |
| Variables | Storage (payant) | Data Stores inclus | Make |
| Code custom | Code by Zapier | JS dans chaque module | Make |
| Webhooks | Zapier (payant) | Inclus | Make |
| Templates | Très nombreux | Nombreux | Zapier |
| Facilité d'apprentissage | Très simple | Courbe plus longue | Zapier |
Zapier : forces et faiblesses
✅ Avantages
- Prise en main immédiate
- 6 000+ intégrations
- Templates abondants
- IA Copilot intégré
- Support réactif
❌ Inconvénients
- Prix élevé à l'échelle
- Workflows linéaires limités
- Pas de boucles natives
- Données hébergées aux US
- Personnalisation limitée
Make : forces et faiblesses
✅ Avantages
- Prix imbattable
- Workflows visuels puissants
- Logique avancée (boucles, conditions)
- Hébergement EU (RGPD)
- Data stores inclus
❌ Inconvénients
- Courbe d'apprentissage
- Moins d'intégrations
- Documentation moins fournie
- Interface peut intimider
- Support moins rapide
Intégrations et écosystème
Disponibilité des apps populaires
| Application | Zapier | Make |
|---|---|---|
| Google Workspace | ✅ | ✅ |
| Microsoft 365 | ✅ | ✅ |
| Slack | ✅ | ✅ |
| HubSpot | ✅ | ✅ |
| Salesforce | ✅ | ✅ |
| Notion | ✅ | ✅ |
| Airtable | ✅ | ✅ |
| Shopify | ✅ | ✅ |
| Stripe | ✅ | ✅ |
| OpenAI/ChatGPT | ✅ | ✅ |
| Pennylane | ❌ | ✅ |
| Lemlist | ✅ | ✅ |
Verdict intégrations : Les apps majeures sont disponibles sur les deux plateformes. Zapier a l'avantage pour les outils de niche américains, Make pour certains outils européens.
Capacités IA
Zapier AI
- Copilot : création de Zaps en langage naturel
- AI Actions : ChatGPT, DALL-E intégrés
- Chatbots : création de chatbots no-code
- AI by Zapier : module IA propriétaire
Make AI
- Modules OpenAI : Chat, Images, Embeddings, Whisper
- Modules Anthropic : Claude 3 via HTTP
- Vector Stores : connexion Pinecone, Qdrant
- Pas de copilot : création manuelle des scénarios
Verdict IA : Zapier a un avantage sur l'UX (création assistée par IA), Make offre plus de flexibilité technique pour construire des workflows IA complexes. Pour des besoins IA avancés, considérez n8n qui excelle dans ce domaine.
Quel outil pour quel cas d'usage ?
Choisissez Zapier si...
- Vous débutez en automatisation
- Vos workflows sont simples (trigger → action)
- Vous avez besoin d'une intégration rare uniquement sur Zapier
- Vous voulez créer des automatisations en langage naturel (AI Copilot)
- Le budget n'est pas votre contrainte principale
Choisissez Make si...
- Vous avez besoin de logique conditionnelle avancée
- Vos workflows impliquent des boucles ou de l'agrégation
- Vous voulez maîtriser vos coûts d'automatisation
- La conformité RGPD est importante (hébergement EU)
- Vous êtes à l'aise avec une interface plus technique
Choisissez n8n si...
- Vous voulez du self-hosting
- Vous avez besoin d'intégrations IA natives avancées (agents, RAG)
- Vous préférez l'open source
- Vous avez des compétences techniques
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