Dust.tt permet de créer des assistants IA personnalisés qui connaissent votre entreprise et automatisent des tâches répétitives. Mais face à l'étendue des possibilités, par où commencer ?
Après avoir déployé Dust chez plus de 50 PME, nous avons compilé ce catalogue de 43 agents IA éprouvés. Pour chaque agent, vous trouverez son utilité, son niveau de complexité et les gains de temps attendus.
"Un bon agent IA ne remplace pas un collaborateur, il lui offre un super-pouvoir." — Simon Guichard, CEO KOKORO
1. Agents Ventes & Commercial (8 agents)
L'équipe commerciale est souvent la première à bénéficier de Dust, avec des gains de temps spectaculaires sur les tâches administratives.
🎯 Agent Préparateur de RDV Facile
Génère un brief complet avant chaque rendez-vous prospect : historique des échanges, actualités de l'entreprise, décideurs clés, et angles d'approche personnalisés. Gain : 25 min/rdv
📧 Agent Rédacteur d'emails commerciaux Facile
Rédige des emails de prospection, relance ou suivi personnalisés selon le contexte du deal et l'historique client. Gain : 15 min/email
📝 Agent Compte-rendu de call Moyen
Transforme les notes de call en compte-rendu structuré avec next steps, objections levées et points d'attention. Se connecte à Noota pour la transcription. Gain : 20 min/call
💰 Agent Proposition commerciale Moyen
Génère une première version de proposition commerciale basée sur les besoins identifiés et votre catalogue produits/services. Gain : 1h/proposition
🔍 Agent Qualification de leads Avancé
Analyse les leads entrants (formulaires, LinkedIn, etc.) et génère un score de qualification avec recommandation de priorité. Nécessite intégration CRM. Gain : 10 min/lead
📊 Agent Forecast Assistant Avancé
Analyse le pipeline commercial et génère des prévisions de closing avec alertes sur les deals à risque. Requiert intégration HubSpot. Gain : 2h/semaine
🏆 Agent Veille concurrentielle Moyen
Agrège et synthétise les actualités de vos concurrents (levées de fonds, recrutements, nouveaux produits) pour briefer l'équipe. Gain : 3h/semaine
📞 Agent Objection Handler Facile
Base de données des objections courantes avec réponses validées. Le commercial pose sa question et obtient la meilleure réponse contextuelle. Gain : 5 min/objection
2. Agents Support Client (7 agents)
Réduire le temps de réponse tout en maintenant la qualité : le Graal du support client, rendu accessible par l'IA.
💬 Agent FAQ Intelligent Facile
Répond aux questions fréquentes en s'appuyant sur votre documentation produit et historique de tickets. Premier agent à déployer. Réduction : 40% des tickets niveau 1
📖 Agent Rédacteur de réponses Facile
Génère une première version de réponse aux tickets complexes que l'agent humain n'a plus qu'à valider et personnaliser. Gain : 10 min/ticket
🔄 Agent Routeur de tickets Moyen
Analyse le contenu du ticket et l'assigne automatiquement au bon agent ou à la bonne file d'attente. Gain : 5 min/ticket + meilleur SLA
📈 Agent Analyse de sentiment Moyen
Détecte les clients mécontents ou à risque de churn en analysant le ton des échanges. Alerte proactive. Impact : réduction churn 15%
📚 Agent Base de connaissances Facile
Recherche dans toute la documentation technique et retourne la procédure exacte à suivre pour résoudre le problème. Gain : 8 min/recherche
🎓 Agent Tutoriel Generator Moyen
Crée des guides pas-à-pas personnalisés pour répondre aux questions client (avec captures si connecté à votre doc). Gain : 30 min/tutoriel
📝 Agent Post-mortem Avancé
Après un incident, compile automatiquement la timeline, les causes racines et les actions correctives en analysant Slack et les tickets. Gain : 2h/incident
3. Agents RH & Recrutement (6 agents)
Les RH croulent sous l'administratif. Ces agents libèrent du temps pour ce qui compte vraiment : l'humain.
👔 Agent Screening CV Moyen
Analyse les CV reçus et génère une shortlist avec scoring selon vos critères. Rédige un résumé de chaque candidat. Gain : 5 min/CV
📋 Agent Guide d'entretien Facile
Génère des questions d'entretien personnalisées basées sur le poste, le CV du candidat et vos valeurs d'entreprise. Gain : 20 min/entretien
🚀 Agent Onboarding Moyen
Accompagne les nouveaux arrivants : répond à leurs questions sur l'entreprise, les process, les outils. Disponible 24/7. Réduction : 50% questions aux RH
📚 Agent Formation Facile
Répond aux questions sur les droits formation, le CPF, les procédures internes. Oriente vers les bons interlocuteurs. Gain : 15 min/question
📝 Agent Rédacteur d'offres Facile
Génère des offres d'emploi optimisées pour le SEO et l'attractivité, basées sur vos templates et la fiche de poste. Gain : 45 min/offre
📊 Agent Reporting RH Avancé
Compile les données RH (absences, turnover, formations) et génère des rapports mensuels automatiques. Gain : 4h/mois
4. Agents Marketing & Communication (8 agents)
Production de contenu, analyse de data, veille : le marketing moderne nécessite de l'aide pour tenir le rythme.
✍️ Agent Rédacteur Blog Moyen
Génère des ébauches d'articles de blog à partir d'un brief, en respectant votre ton éditorial et vos guidelines SEO. Gain : 2h/article
📱 Agent Social Media Facile
Adapte vos contenus (articles, actus) en posts LinkedIn, Twitter, Instagram avec les bons formats et hashtags. Gain : 30 min/post
📰 Agent Communiqués de presse Moyen
Rédige des communiqués de presse professionnels à partir d'un brief. Voir notre guide automatisation des communiqués. Gain : 1h30/CP
📧 Agent Newsletter Moyen
Compile les actualités de la semaine/mois et génère une newsletter engageante prête à envoyer. Gain : 3h/newsletter
🎨 Agent Brief créatif Facile
Structure vos briefs créatifs pour les designers/agences avec tous les éléments nécessaires. Gain : 30 min/brief
🔍 Agent SEO Analyst Avancé
Analyse vos contenus et suggère des optimisations SEO : mots-clés manquants, structure, méta-descriptions. Impact : +25% trafic organique
📊 Agent Reporting Marketing Avancé
Compile les métriques marketing (trafic, conversions, engagement) et génère un rapport hebdo avec insights. Gain : 3h/semaine
👀 Agent Veille sectorielle Moyen
Agrège les actualités de votre secteur et génère une synthèse quotidienne ou hebdomadaire. Gain : 5h/semaine
5. Agents Finance & Admin (6 agents)
La rigueur financière nécessite des contrôles que l'IA peut automatiser sans erreur.
🧾 Agent Vérification factures Moyen
Compare les factures fournisseurs avec les bons de commande et signale les écarts. Gain : 10 min/facture
📋 Agent Notes de frais Facile
Vérifie la conformité des notes de frais selon votre politique et prépare les validations. Gain : 5 min/note
📊 Agent Reporting financier Avancé
Génère des rapports financiers mensuels avec commentaires sur les écarts budget vs réel. Gain : 6h/mois
📝 Agent Contrats Moyen
Analyse les contrats et extrait les clauses importantes : durée, renouvellement, pénalités, SLA. Gain : 30 min/contrat
🔔 Agent Relance clients Facile
Rédige des emails de relance personnalisés pour les factures impayées, adaptés au ton et à l'historique client. Gain : 10 min/relance
📑 Agent Conformité Avancé
Vérifie la conformité de vos documents et process avec les réglementations (RGPD, AI Act, etc.). Impact : réduction risque légal
6. Agents Opérations & Productivité (8 agents)
Ces agents transverses améliorent l'efficacité de toute l'organisation.
📝 Agent Compte-rendu de réunion Facile
Transforme les notes brutes en compte-rendu structuré avec décisions, actions et responsables. Gain : 20 min/réunion
🔍 Agent Recherche interne Facile
Trouve n'importe quelle information dans votre Notion, Google Drive, Confluence... Plus de temps perdu à chercher. Gain : 30 min/jour/personne
📚 Agent Documentation Moyen
Génère de la documentation technique ou process à partir de vos notes et conversations. Gain : 1h/document
📋 Agent Rédacteur de process Moyen
Formalise vos process existants en procédures claires avec étapes, responsables et templates. Gain : 2h/process
🌐 Agent Traducteur Facile
Traduit vos documents en conservant le ton et le contexte métier (pas une traduction littérale). Gain : 80% vs traduction manuelle
📊 Agent Analyse de données Avancé
Interroge vos données en langage naturel et génère des graphiques/analyses. Nécessite connexion data. Gain : 2h/analyse
🎯 Agent Gestion de projet Moyen
Génère des status reports, identifie les risques et propose des plans d'action basés sur l'avancement projet. Gain : 1h/semaine/projet
💡 Agent Innovation Moyen
Compile les idées d'amélioration de l'équipe, les catégorise et génère des fiches projet structurées. Impact : +40% idées concrétisées
7. Par où commencer ? Les 5 agents essentiels
Si vous débutez avec Dust, voici les 5 agents à déployer en priorité pour un impact maximal avec un effort minimal :
| Priorité | Agent | Difficulté | ROI immédiat |
|---|---|---|---|
| 1 | Agent Recherche interne | Facile | 30 min/jour/personne |
| 2 | Agent FAQ Intelligent | Facile | 40% tickets évités |
| 3 | Agent Préparateur de RDV | Facile | 25 min/rdv commercial |
| 4 | Agent Compte-rendu de réunion | Facile | 20 min/réunion |
| 5 | Agent Rédacteur d'emails | Facile | 15 min/email |
Ces 5 agents sont faciles à configurer, ne nécessitent pas d'intégrations complexes et génèrent des gains de temps immédiats et mesurables.
Une PME de 30 personnes qui déploie ces 5 agents récupère en moyenne 150 heures/mois de travail à faible valeur ajoutée.
Besoin d'aide pour déployer vos agents ?
KOKORO, partenaire Gold Dust, peut configurer vos 5 premiers agents en moins de 2 semaines.
Planifier un appel découverteConclusion
Ces 43 agents représentent un catalogue de possibilités, pas une checklist à compléter. L'important est de commencer par les quick wins qui génèrent de la valeur visible rapidement, puis d'itérer.
Chaque PME est différente : vos priorités dépendent de votre secteur, de vos pain points et de la maturité de votre équipe. L'essentiel est de mesurer le ROI de chaque agent et de ne déployer que ce qui génère réellement de la valeur.
Pour aller plus loin, consultez notre guide complet d'intégration Dust en entreprise ou découvrez comment Dust révolutionne l'IA en entreprise.